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    特马资料 白小姐:售后咨询

    2018年,今晚开什么码 www.g95s.net  问:快乐购提供换货吗?

    答:快乐购商品价优,库存有限,暂不提供换货服务。

    问: 订单退货时效是多久?

    答:普通会员享受15天无理由退货,VIP会员享受30天无理由退货规则

    1、供应商配送商品不适用;(供应商配送商品仍按照国家消费者权益?;しㄖ葱?,大部分是10天)

    2、京东商品不适用;

    3、具体商品尤其是电商自营由buyer在提报时选择;

     

    问: 出现哪些情形时,消费者可在签收后享受无理由退货?
    答:1、商品质量问题;

    2、商品及商品本身包装保持快乐购出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。 

     

    问:哪些商品不支持无理由退货?
    答:包括:数码、通讯、电脑、大件商品、贵金属、文化/爱好、贵重珠宝(单价≥5000元)、千足金、玩具、“开仓”等特惠活动期间所销售商品等特殊商品。

     

    问:出现哪些情形时不予退货?
    答:1、任何非快乐购出售的商品;
    2
    、已经超过三包期限的商品;
    3
    、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
    4
    、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
    5
    、礼包或套装中的商品不可以部分退换货;
    6
    、其他依法不应办理退换货的(详见各类商品退货细则)。

     

    问:退货运费由谁承担?
    答:1、因质量问题产生的退货,快乐购提供上门取件服务(供应商直送商品除外),非质量问题退货,运费由您自行承担
          2、因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。

     

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